Кейс S.Develop

    Застройщик. Старт в карантин.Трансформация клиента из OFF- в ONline

    Illustration
    Illustration

    Дано

    Клиент – “по-старинке”

    Строительная компания S.Develop — застройщик с амбициями и отменной репутацией, который принял решение о комплексном digital-продвижении.
    На старте обнаружили, что в рекламе, как водится в этой сфере, заказчиком по-старинке использовалась наружка не в стилистике сайта, лайтбоксы, печатные издания, профильные сайты недвижимости, статьи на интернет-порталах.
    Был сайт, но не было аналитики и глубокого анализа эффективности рекламы.

    История

    I

    Начинали в карантине

    Данные по обращениям предыдущего периода у нас были очень приблизительными. А вскоре после начала нашего сотрудничества страну накрыла пандемия covid-19.
    Так мы оказались в ситуации рекламирования продажновой недвижимости в кризис.

    II

    Спойлер

    Сразу забежим вперед и скажем, что на момент написания этого кейса март пройден, апрель тоже, уже июль, заказчик все еще с нами. Он теперь уже продвинутый в digital клиент, использующий телефонию, call-traсking и получающий сводные отчеты об эффективности работы в удобном формате дашборда от Data Google Studio 💬.

    III

    Какие стратегии были использованы и с чего начинали?

    После создания карты трафика и первичной воронки создали и настроили кабинеты в Facebook Ads, Google Ads, GTM, GA, кстати, настройкой телефонии Binotel тоже занимались мы.
    Была запущена таргетированная и контекстная рекламы и эти каналы до сих пор приводят 80% всего трафика на сайт. Гео узкое, только аудитория интересующаяся покупкой квартир в Николаеве. Чтобы не допускать выгорания, рекламные креативы меняются приблизительно дважды в месяц. Используем динамические баннеры, анимации, профессиональные видеорепортажи. Воронки таргета и наборы кампаний контекста тоже меняем часто.

    IV

    Детали

    Холодная аудитория для таргетинга собрана по интересам и аудитория “look-a-like” с тех, кто уже был на сайте. Они включаются поочередно, так как вместе работать не могут из-за большого пересечения на узком гео.
    Смотрим как и на какой аудитории “заходит”нужный нам оффер, оставляем результативное.
    Работа с теплыми аудиториями тоже меняется, от прямолинейного возврата на сайт тех, кто был на сайте за последние два дня, до общей рекламы на всю теплую группу. Оптимальным показал себя короткий ретаргетинг — т.е. после посещения сайта, теплая аудитория видит отдельный рекламный креатив до 10 дней и потом снова вливается в холодную.

    V

    Видеокреативы

    Хорошие результаты показали кампании долгой воронки с видеорепортажами от Why Rabbit production. Первые два видеоролика были сделаны оперативно и очень качественно, и забегая вперед, сейчас принято решение о съемке дополнительных видео и тестированияYouTube как полноценного рекламного канала.

    VI

    Игра в долгую

    Что мы называем долгой воронкой? Емкий презентационный ролик о рекламируемом ЖК от застройщика был запущен с целью рекламы TruePlay. Аудитория посмотревших собиралась и далее получала следующее видео — отзывы от жильцов предыдущего объекта заказчика. Параллельно эти аудитории видели баннерную рекламу с предложением заказа консультации. И именно баннерная реклама и срабатывала под конверсию.

    VII

    Поисковая реклама

    Контекстная реклама обогнала по эффективности таргетированную рекламу только спустя пару месяцев. У нас уже были данные для анализа и мы включили Умные поисковые кампании и Умную КМС, а так же оптимизировали ключевые слова под точный тип соответствия запросам.

    IIX

    Нет простого решения

    В целом выделить ключевой канал не сможем. Первые три месяца превалировал фейсбук, далее результативнее стал контекст. Мы бы не стали разделять эти рекламные каналы для сферы недвижимости. Должны быть оба, это логично и нормально.

    IX

    Глазами потребителя

    Представьте, вы потенциальный покупатель, вас находит таргетированная реклама по интересам в соцсети и ведет по воронке от стадии “узнал о ЖК” до стадии “присмотрелся к планировке”.
    Но вы не купили, не заказали обратный звонок, присматривались и все.
    В какой-то момент вы решили получить больше информации и загуглили. Теперь на сайт вас выведет контекстная реклама, а значит она должна быть включена.
    Пережили многое, хоть знакомы недавно. Несколько раз рекламу приходилось останавливать из-за проблем с сайтом, несколько раз полностью слетала тонкая настройка отслеживания событий на сайте. От длительного выключения рекламы спасало то, что поддержку сайта клиента осуществляет веб-студия Quatroit. Квалифицированные спецы в IT всегда радость для маркетолога. Все вопросы решались качественно и оперативно.

    Галерея графических креативов проекта

    Видеокреативы проекта

    Часть видеокреативов выполнена силами подразделения дизайна нашего агентства,часть приглашенным подрядчиком Why Rabbit production.

    Результаты в цифрах 

    за первые 120 дней сотрудничества

    115 552

    Охват 

    852 080

    Показы

    11 950

    Клики по ссылке

    7621

    Просмотры сайта

    $0,10

    Цена за просмотр

    66

    Конверсий

    Illustration

    Дашборд

    Мы оснащаем дашбордом каждый клиентский проект. Так легче и нам, и заказчикам.

    Используем для этого инструменты Data Google Studio.Благодаря дашборду наши маркетологи и руководители со стороны клиента имеют круглосуточный доступ ко всей необходимой информации по всем рекламным кампаниям. Это универсальный отчет, который всегда под рукой.

    $0Разработка дашборда — это бесплатная дополнительная услуга.Дашборд — инструмент, который помогает нам быть эффективнее. 

    Видеоотзыв клиента

    Роман Сербенов. Строительная компания S.Develop

    Достаточно быстро словили то, что нам необходимо. То, что мы как заказчик хотели бы увидеть в работе. У нас есть больше посещений сайта и интерес к нашей компании. Ценность вашей компании в том, что вы сами берете инициативу и попадаете в цель.


    Давайте обсудим ваш проект!