Тел: 0 800 33 96 82

Тел: 0 800 33 96 82

    КейсKilNex

    Монобрендовый фирменный интернет-магазин товаров для рыбаков. Фонари, которые уничтожают комаров.

    Illustration
    Illustration

    Дано

    Рыбалка в кризис

    Продвижение товаров интернет-магазина любой сферы в период карантина — работа требующая слаженных действий, скорости и особого внимания к анализу.
    Взявшись за интернет-магазин фонарей и ламп для рыбалки и активного отдыха, мы тщательно спланировали сценарий продвижения по неделям. В воронке первично участвовали каналы: Youtube и Facebook/Instagram.
    В планах была и товарная реклама в Google, но срыв сроков одобрения этих кампаний из-за карантина затягивал запуск этого канала.

    История

    I

    Видеоблогеры

    Кампании в Youtube запущены на блогеров, так как у заказчика был положительный опыт такой рекламы. Дополнительно мы запустили видео на аудитории по интересам и аудитории по ключевым запросам. Использовались тематический рекламный мультфильм и блогерские видеообзоры товаров непосредственно на рыбалке. К удивлению заказчика, блогеры не стали основным конверсионным каналом, лучше всего себя показала реклама на аудиторию по интересам.

    II

    Схема нацеливания

    Таргетированная реклама тоже использовала данные видео, плюс к созданным анимациям и баннерам. Таргет “развернулся” с целью Трафик на страницу сайта. Тестировались холодная аудитория по интересам и аудитория людей “похожих” на посетителей сайта. Теплая воронка шла по “длинной” схеме: рекламу видели все посетители сайта за последние полгода, за исключением людей купивших товар. Аудитории взаимодействующие с соцсетями заказчика выделили в условно холодную группу, они знали о нас, но не были на сайте давно, к ним нужен был особый подход.

    III

    Креативы

    Для работы создали анимированные ролики, рекламные баннеры под динамическую рекламу.

    IV

    Текучка

    На оффере каждому этапу воронки остановимся детальнее. Если холодную аудиторию мы знакомили с товаром, то аудиториям подписчиков наших соцсетей мы напоминали о возможности перейти на сайт и приобрести товары известного уже бренда. А людей посетивших сайт “дожимали” видеообзором продукта, который подтверждал его качество на практике.
    Группы быстро оптимизировались и была достигнута оптимальная ставка за покупку трафика, целевое действие и клики. В первую неделю, раз в два дня, проводилась корректировка целевых аудиторий: мы убирали нерабочие креативы, сужали возраст аудитории для более прицельной рекламы, анализировали продажу.

    V

    Источники трафика

    Таргетированная реклама стала основным источником трафика на сайт, мы получили в два раза больше конверсий, чем в Youtube. В Youtube сменили видео, провели оптимизацию кампаний. Google Merchant одобрился и товарная реклама в Google запустилась с нашими правками описания товаров для лучшей выдачи.
    Карантин был в самом разгаре, мы на подъеме, но следующие 10 дней удивили результатами!

    VI

    Таргет “умер”

    По показаниям рекламных групп и кабинета все стабильно, охваты есть, цена низкая, трафик идет целевой, а конверсий нет! И это при том, что заказчик анонсировал бесплатную доставку и рассрочку на товар. На что мы оперативно создали и запустили соответствующие креативы и охватную рекламу.
    Товарная кампания не раскручивалась в топ выдачи даже при самых высоких ставках. Ее перебивали огромными рекламными бюджетами маркетплейсы типа “Rozetka”. Конверсии начал приносить Youtube, но ситуация нас не устраивала.
    Оперативное совещание и перестройка воронки на “короткую” в таргете. Мы стали работать только с теплой аудиторией сайта 7 дней после посещения, дальше считали ее снова холодной и “вливали” в холодные группы.

    VII

    Умные кампании

    Переключили стандартную товарную рекламу на “умную товарную кампанию”, запустили ремаркетинг по собранным аудиториям, сконцентрировали бюджет Youtube на аудиториях по интересам и ключевых каналах блогеров.
    Игра ставками, бюджетом и грамотная оптимизация дала свои плоды — таргет снова показывал результат. Товарные группы и Youtube тоже давали конверсию.

    IIX

    Юзабилити

    В Google Analytics мы отслеживали цели покупка, заявка для консультации, клики на мессенджеры и по контактам для звонка. Заявки в 70% вели к покупке. А вот клики (которые составляли 50 % всех выполненных целей) не приводили к покупке в принципе и чаще всего не приводили даже к цели клика — диалогу или звонку.
    Провели анализ юзабилити сайта — выяснили, что упала скорость загрузки с мобильных устройств. Первично посетитель видел лишь шапку, на которой и расположились все месенджеры и телефоны. Кликая по ним, люди, возможно, ждали загрузку сайта, а у нас срабатывала конверсия и по utm-меткам мы считали канал конверсионным.
    В тандеме с программистами оптимизировали работу сайта. Убрали отслеживание кликов и увеличили скорость.

    IX

    Туз в рукаве

    Теперь мы сосредоточились только на целях покупки и заявки и ... достали туз из рукава.
    Какой? Какой могут достать только очень предусмотрительные люди. Так как основным каналом продвижения стал таргет — рекламные кампании решено было перевести на цель Конверсия. Переход возможен только при стабильной работе события конверсии (не менее 50 в неделю). Это событие, настроенное на отслеживание заявки и покупки одновременно, мы и завели через Google Tag Manager в самом начале работы с заказчиком. Все это время оно исправно собирало данные и свою статистику. Поэтому оптимизация прошла быстро.
    Нам не нужно было ждать длительного этапа обучения и буквально в первые дни после запуска цена конверсии упала в четыре раза. Хотя и до этого цена конверсии была в рамках обговоренных KPI, такой поворот событий нас явно порадовал.

    X

    Вывод

    Реклама в период кризиса часто заставляет понервничать, показатели шатает и графики скачут, но это не повод все сворачивать. Умение анализировать полученные данные и быстро вносить необходимые правки позволяют даже в такой период эффективно использовать рекламный бюджет.

    Галерея графических креативов проекта

    Видеокреативы проекта

    Видеокреативы выполнены силами подразделения дизайна нашего агентства.

    Результаты в цифрах 

    за первые 25 дней сотрудничества

    216 768

    Охват 

    19 305

    Клики по ссылке

    11 079

    Просмотры сайта

    $0,03

    Цена за просмотр

    61

    Достигнуто цели

    39%

    Использовано бюджета

    Illustration

    Дашборд

    Мы оснащаем дашбордом каждый клиентский проект. Так легче и нам, и заказчикам.

    Используем для этого инструменты Data Google Studio.Благодаря дашборду наши маркетологи и руководители со стороны клиента имеют круглосуточный доступ ко всей необходимой информации по всем рекламным кампаниям. Это универсальный отчет, который всегда под рукой.

    $0Разработка дашборда — это бесплатная дополнительная услуга.Дашборд — инструмент, который помогает нам быть эффективнее. 

    Давайте обсудим ваш проект!