Кризис. Карантин. Стоит ли экономить на маркетинге?
В начале карантина, одним из самых задаваемых вопросов на различных предпринимательских тусовках был: «Стоит ли вкладываться в рекламу в период кризиса и карантина?». К моему удивлению, многие менторы, которым собственно и был адресован этот вопрос, отвечали, что маркетинговые бюджеты можно смело «резать». Мол, нет смысла воевать за рынок, который на дне. Я возмущался, но не громко, ведь это говорили люди с опытом. Лично у меня такая позиция диссонировала с внутренними ощущениями.
Многие предприниматели и компании на самом деле так и сделали — отказались от рекламных активностей. Об этом свидетельствуют средние значения стоимости рекламы на различных интернет-площадках. С приходом карантина она в разы подешевела, ведь вся реклама в сети торгуется на аукционе, и, если меньше спрос, то ниже цена.
На днях увидел цитату в одной умной книге, о том, как компании в различные кризисные периоды, смогли усилить и приумножить свои позиции, благодаря агрессивной маркетинговой активности как раз в период кризиса.
Марк Джеффри «Маркетинг, основанный на данных. 15 показателей, которые должен знать каждый»
«Исследование показывает, что лучшая стратегия — повышение расходов на маркетинг. В ходе изучения кризисов в США исследовательский центр McGraw-Hill Research проанализировал деятельность 600 компаний из 16 различных отраслей по стандартной промышленной классификации SIC за период с 1980 по 1985 год{6}. Результаты показали, что компании, сохранившие или увеличившие статью расходов на рекламу в период кризиса 1981–1982 годов, обеспечили себе значительный рост объемов продаж как во время кризиса, так и в три последующих года (в отличие от компаний, которые отказались от расходов на рекламу или значительно их урезали). К 1985 году продажи компаний, использовавших во времена кризиса агрессивный подход к рекламе, выросли на 256 % по сравнению с теми, кто не смог удержать свои расходы на рекламу на прежнем уровне или повысить их», — пишет Марк Джеффри в книге «Маркетинг, основанный на данных. 15 показателей, которые должен знать каждый».
Один из ярких примеров показала компания Intel.
В период кризиса в сфере информационных технологий в начале двухтысячных (после того, как лопнул пузырь «.com»), компания Intel инвестировала 2 миллиарда долларов в новое оборудование по производству микрочипов и принялась агрессивно продвигать на рынке двухъядерную технологию с целью перехвата доли рынка у своего конкурента — AMD.
Intel inside
Согласитесь, тогда волна маркетинговой кампании "Intel inside" о двухъядерных процессорах не хило так качала, в том числе, рынки постсоветского пространства. Уверен, каждый с легкостью вспомнит, как логотип Intel, то и дело появлялся перед глазами даже в эфире украинских телеканалов в те годы.
Кто-то может возразить, мол, нельзя сравнивать корпоративных гигантов в США и небольших предпринимателей в Украине. У первых есть запас налички, исчисляемый миллиардами, вторые — «дебет с кредитом» сводят еле-еле. Не соглашусь. Ведь в современных реалиях совершенно не обязательно обладать миллионами долларов, чтобы качать свой бизнес в сети. Интернет кишит бесплатными инструментами, которые просто нужно использовать для продвижения своего дела. Например, Youtube. Никто ж не мешает вам создать канал и вести блог, рекламируя свой бизнес. Youtube дает неограниченные возможности продвигать себя бесплатно, если ты создаешь действительно интересный контент. Такая же история и в социальных сетях.
Вывод прост. Всегда, а в период кризиса с двойным-тройным напором, нужно продвигать свое дело, свой продукт. И для этого совершенно не обязательно тратить последние деньги. Главное делать, резонировать, качать, и быть интересными для своей целевой аудитории.
Кирилл Ющишен, маркетолог, со-основатель Digital-агентства SMMart